0

Derniers articles ajoutés

Votre panier est vide.
  1. Accueil
  2. Comment contacter Lordel Musique ?

Comment contacter Lordel Musique ?

Comment vous contacter par e-mail ou téléphone ?

Vous avez a disposition dans chaque rayon des spécialistes pour vous conseiller et vous guider par téléphone ou par mail. Sur toutes nos fiches produits, vous pouvez trouver le ou les numéros de téléphones de nos spécialistes. Pour poser vos questions par mail, il vous suffit de cliquer sur le lien "Contact" en bas de page. Dans cette page contact vous avez la possibilité de sélectionner le service que vous souhaitez contacter. Nous nous efforçons de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais. Cependant il peut arriver que pendant certaines périodes toutes nos lignes soit occupées et que vos mails ne reçoivent pas de réponses dans un délais de 24h. Nous nous excusons par avance de ce désagrément causé par ces circonstances exceptionnels.

Peut-ont commander par téléphone ? Est-ce plus rapide ?

Nos commandes internet sont traitées et confirmées dans les heures qui suivent votre commande pour les produits signalés en stock. Les délais de traitements sont identiques pour les commandes passées par téléphone. Les commandes passées avant 13h (jours ouvrés) sont traitées le jour même si tous les produits sont signalés en stock. En revanche toutes commandes passées après 13h ainsi que les week-end et jours fériées seront traitées à J+1 si tous les produits sont signalés en stock. Si toute fois vous avez une commande d'extrême urgence, il est préférable de passer commande par téléphone afin d'établir une commande prioritaire mais aussi de trouver un produits alternatif en cas de rupture. A chaque passage de commande, vous recevrez un mail de confirmation de commande avec un récapitulatif complet des produits commandés et de vos informations personnels. Par la suite, une fois votre commande expédiée vous recevrez un mail avec le numéro de suivi du colis. En cas d'erreur dans la commande, dans les informations personnels ou autre, il faut impérativement contacter notre service client par téléphone ou mail : Mail : service-client@lordelmusique.com Tél : 02 33 07 41 72 Fax : 02 33 07 13 13